Cuanto tiempo tarda el envio?
Nuestro tiempo promedio de cumplimiento actual es de 10 a 20 días hábiles .
Espere entre 3 y 4 semanas para recibir su artículo. En caso de retrasos, déle a nuestro transportista una o dos semanas más como máximo.
¿Qué tan rápido envían los pedidos?
Una vez realizado su pedido, procesamos el pago dentro de las 24 horas y su pedido se procesa dentro de 2-3 días. Los artículos pueden enviarse en paquetes separados sin cargos de envío adicionales.
¿Recibiré actualizaciones después de mi compra?
Se le enviará un correo electrónico de confirmación del pedido al realizarlo y se le proporcionará otro correo electrónico cuando se haya enviado su pedido.
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento en la dirección de correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra. (Marque su casilla de spam si no ve el correo electrónico).
¿Necesitas CANCELAR tu pedido?
La cancelación de su pedido o cualquier cambio en su pedido solo se permite hasta 24 HORAS desde el momento de su pedido. Si excede las 24 horas, normalmente no podemos cancelar ni cambiar el pedido.
¿Qué pasa si nunca recibo mi paquete?
Desafortunadamente, de vez en cuando, los transportistas pueden perder un paquete; es simplemente la naturaleza del envío de productos. Si el transportista pierde un envío, reharemos y reenviaremos un pedido de reemplazo a nuestro costo. Sin embargo, tenga en cuenta las siguientes excepciones importantes;
- Depende de nosotros determinar si un paquete se pierde o se retrasa. Si el paquete se retrasa, es posible que le pidamos que continúe esperando el envío.
- Si el seguimiento está marcado como entregado o intento de entrega, consideramos que el paquete está entregado. Este no es un paquete perdido. En la mayoría de los casos, un vecino recibió el envío y usted puede preguntarle si recibió el paquete. Con un poco de esfuerzo, estos paquetes normalmente se localizan.
- Para pedidos internacionales, se espera que el paquete sea retenido por la aduana, lo que puede retrasar el tiempo de envío. Esto está completamente fuera de nuestras manos. Algunos países son más lentos que otros. Por favor sea paciente.